Um novo golpe envolvendo o sistema de aluguel de bicicletas do Itaú tem sido relatado no Rio de Janeiro, principalmente no bairro da Tijuca. Criminosos estão alterando os QR Codes das bicicletas, enganando usuários que tentam utilizar o serviço e fazendo com que paguem por uma bicicleta que não conseguem desbloquear.
Os golpistas colam adesivos com QR Codes de outra bikes sobre outra bicicleta. Quando o usuário escaneia o código para desbloquear uma bike, ele acaba liberando outra bicicleta estacionada em uma localização diferente, utilizada pelos criminosos. Enquanto isso, a vítima paga pelo serviço sem conseguir retirar a bicicleta que tentou desbloquear.
Além disso, quando a bicicleta é utilizada por mais tempo que o previsto, há uma cobrança adicional sobre o valor pago, complicando ainda mais a situação do usuário, que arca com a despesa sem sequer usar o serviço.
A Tambici, empresa responsável pelo sistema de bicicletas do Itaú em várias cidades brasileiras, incluindo São Paulo, Rio de Janeiro, Porto Alegre e Pernambuco, afirmou ao UOL estar ciente das ações dos golpistas e tomando providências para resolver a questão.
Ainda de acordo com o UOL, a Tambici informou que já está implementando QR Codes autodestrutivos nas bicicletas. Esses códigos se rasgam e perdem a validade ao serem removidos, dificultando a ação dos criminosos. A empresa também reforçou que realiza manutenção constante nas estações para garantir a integridade do serviço.
Embora até o momento não tenham sido registrados desaparecimentos de bicicletas, a Tambici orienta que qualquer suspeita de vandalismo ou comportamento anômalo seja relatada através dos canais de comunicação da empresa.
O Vrum realizou uma pesquisa para verificar se fraudes semelhantes envolvendo QR Codes de bicicletas compartilhadas foram registradas em outras cidades, mas não foi encontrado relatos desse tipo de golpe em outras regiões na internet até o momento.
A Polícia Civil, por sua vez, informou ao UOL que ainda não há registros formais de ocorrência relacionados a este golpe na delegacia da área, e destacou que a empresa e o Banco Itaú devem formalizar a denúncia para que as investigações possam prosseguir.
A Tambici garantiu ainda que todas as viagens realizadas com as bicicletas compartilhadas são monitoradas por GPS, e que, quando situações como essa são relatadas, a equipe entra em contato com o usuário para verificar o ocorrido e evitar cobranças indevidas.
Em caso de bicicletas extraviadas, o sistema de recuperação é acionado, e a localização dos veículos é verificada em tempo real.
A orientação principal para os usuários é ficarem atentos aos QR Codes das bicicletas e, caso identifiquem qualquer irregularidade, entrarem em contato imediatamente com o suporte para evitar serem vítimas do golpe.
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