Para muitos condutores, a revisão do veículo é uma etapa essencial para garantir segurança e performance. No entanto, a decisão entre realizar esse serviço em uma concessionária ou optar por uma oficina gera questionamentos. Em meio a custos, garantias e a confiança na qualidade dos serviços prestados, o proprietário precisa entender as vantagens e desvantagens de cada opção para decidir em qual local levar o seu veículo.

Revisão em concessionárias: segurança e garantia como diferencial

Optar pela concessionária para revisões apresenta vantagens, especialmente no período de garantia do veículo. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), a fabricante só pode exigir que a revisão seja feita em suas concessionárias caso assuma integralmente os custos. Assim, o consumidor tem direito de realizar o serviço em outras oficinas, mas, ao tomar essa decisão, precisa ter cuidado com eventuais impactos na cobertura da garantia, caso um problema técnico surja no futuro.

A revisão em concessionárias também tem a vantagem de contar com profissionais treinados diretamente pelas montadoras e com peças originais. Em alguns casos, itens não previstos no escopo da revisão também são inspecionados, um ponto positivo para quem quer maior segurança. Segundo especialistas, seguir o manual do fabricante e o plano de revisões proposto é o primeiro passo para manter o bom funcionamento do veículo e evitar problemas que poderiam surgir com um desgaste acelerado ou com peças incompatíveis. Contudo, um ponto negativo é o custo, muitas vezes superior ao de oficinas.

Oficinas: uma escolha baseada em economia e flexibilidade

As oficinas independentes costumam ser o destino dos condutores que buscam os melhores preços. Com a vasta gama de especializações, principalmente em cidades grandes, esses estabelecimentos podem oferecer revisões com preços até 40% menores em comparação às concessionárias, sem perda na qualidade do serviço. Para isso, é necessário que o proprietário procure, com bastante atenção, oficinas confiáveis e especializadas no modelo e marca do veículo.

Em relação à economia, especialistas apontam que as oficinas oferecem mais liberdade em negociações de preço e na escolha das peças. Esse fator se torna essencial para veículos mais antigos ou fora do período de garantia, em que as manutenções corretivas são comuns.

Garantia e Código de Defesa do Consumidor

A dúvida sobre garantia gera um ponto crucial na decisão. Em 2019, a decisão do Superior Tribunal de Justiça (STJ) reforçou que a garantia de fábrica não se perde, desde que sejam seguidas as recomendações do manual do proprietário. No entanto, há exceções, já que fabricantes podem exigir que reparos críticos e manutenções preventivas específicas sejam realizadas em concessionárias, sob risco de comprometer a garantia total. Dessa forma, cabe ao consumidor decidir com base no nível de garantia que deseja manter e nas especificidades da manutenção.

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