Imagina pedir um carro por aplicativo e acabar preso num loop infinito no meio de um estacionamento. Foi isso que aconteceu em Los Angeles, nos Estados Unidos, quando o Mike Johns chamou um robotáxi da Waymo para levá-lo ao aeroporto. Em vez de sair pra rua, o carro ficou rodando em círculos, deixando o passageiro preso e desesperado.
O carro em questão é um Jaguar I-Pace, um SUV elétrico que, inclusive, já foi vendido aqui no Brasil em 2019. A Waymo, que faz parte da empresa que controla o Google, usa esse modelo como parte da sua frota de veículos autônomos, rodando em cidades como Los Angeles e São Francisco para levar passageiros.
Com a confusão, Mike ligou pro suporte da Waymo enquanto o carro dava voltas no estacionamento. Ele tava sem entender nada: “O carro tá girando em círculos aqui no estacionamento. Tô com o cinto, não dá pra sair. Isso foi hackeado? O que está acontecendo? Estou ficando tonto.”
O atendente sugeriu que ele usasse o app pra tentar pausar a corrida, mas o Mike não gostou da ideia: “Vocês deveriam ter controle sobre o carro, não eu.” Depois de cinco minutos de pura tontura, a equipe da Waymo conseguiu tomar o controle do veículo e, finalmente, levar o passageiro pro aeroporto. A empresa não cobrou a corrida.
Após o ocorrido, a Waymo soltou uma nota dizendo que tudo foi causado por um bug no sistema e que já arrumaram o problema para evitar outros problemas. Em uma entrevista à CBS News, Mike comentou: “Cadê a empatia? Cadê o lado humano? É só mais um exemplo de como a tecnologia está sendo jogada no mercado sem estar pronta.”
Essa não é a primeira vez que os carros da Waymo fazem coisas estranhas. No ano passado, pessoas viram os robotáxis se reunindo em estacionamentos e buzinando.
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