A Volkswagen dos Estados Unidos entrou com uma ação judicial contra a concessionária Prestige Imports, localizada em Pleasantville, Nova Iorque, alegando que o estabelecimento não cumpriu as metas de vendas por mais de 14 anos. A montadora busca encerrar o contrato com a empresa devido ao baixo desempenho contínuo.

Segundo o processo, a Prestige Imports firmou contrato com a Volkswagen em 1998, comprometendo-se a atender padrões operacionais e metas anuais de vendas. Desde 2011, a concessionária teria atingido pouco mais da metade do volume esperado. A fabricante enviou avisos de desempenho insuficiente desde 2010, sem sucesso nas tentativas de melhorar os resultados.

A Volkswagen afirmou que a concessionária ignorou sugestões para aprimorar a presença online, implementar campanhas de marketing digital e criar um processo eficiente de vendas. Em 2024, a montadora notificou novamente a empresa, estabelecendo um prazo até setembro para corrigir as falhas, mas nenhuma mudança significativa foi registrada.

A montadora também destacou que clientes da região têm preferido adquirir veículos VW em concessionárias concorrentes, evidenciando a falta de atratividade da Prestige Imports. No processo, a fabricante diz que o mau desempenho da concessionária tem prejudicado a imagem da marca na região, afetando diretamente as vendas e a satisfação dos clientes.

A concessionária, por sua vez, alega que a VW não ofereceu o suporte necessário para melhorar as vendas e que as metas estipuladas pela montadora eram excessivamente altas para o mercado local. A concessionária argumenta que a falta de modelos populares na linha da Volkswagen também contribuiu para o fraco desempenho.

O processo agora aguarda decisão da Justiça norte-americana. Caso a Volkswagen tenha sucesso, a montadora poderá encerrar o contrato com a concessionária, abrindo espaço para um novo parceiro na região.