Que o mundo automotivo é majoritariamente destinado ao público masculino, você já sabe. A grande novidade é que empresas têm sido criadas e desenvolvidas para atrair – principalmente – o público feminino e tornar a experiência das mulheres com automóveis mais simples e prazerosa.

É o caso da Na Oficina da Lu, oficina mecânica criada por Luciana Félix, há 13 anos, com objetivo de atender pessoas leigas e sanar dúvidas relativas aos automóveis. A gestora da oficina afirma que o principal objetivo da empresa é promover um atendimento justo e claro, sem orçamentos exorbitantes ou mentiras sobre serviços a serem executados.

A Na Oficina da Lu funciona de segunda-feira a sexta-feira, das 7h30 às 17h, na Rua Marcos Lopes de Almeida,181, bairro Santa Branca, em Belo Horizonte (MG).

Serviços oferecidos pela Na Oficina da Lu

Na oficina gerida por Luciana Félix estão disponíveis serviços de manutenção de suspensão, sistema de freios, parte elétrica, injeção eletrônica, alinhamento, balanceamento e troca de óleo. Além disso, também é possível realizar manutenções no sistema de ar-condicionado e revitalização da pintura do veículo.

Após avaliação dos mecânicos da Na Oficina da Lu – que inclui inclusive uma "voltinha" no carro para confirmar, na prática, o defeito relatado – caso o serviço não esteja disponível na oficina, há também profissionais parceiros terceirizados que executam a manutenção, e a garantia é por conta da Na Oficina da Lu.

A Na Oficina da Lu oferece ainda um curso on-line de mecânica, chamado 'Conheça seu possante', para mulheres e pessoas leigas que queiram ter uma noção básica do seu próprio veículo.

Pacotes de serviços 

Além dos serviços acima, Na Oficina da Lu oferece kits de serviços, para otimizar o tempo do condutor. São eles:

Kit básico: 

Este serviço consiste na troca de óleo completa (filtro de óleo, filtro de ar motor, filtro de ar-condicionado, filtro de combustível) para até quatro litros de óleo, alinhamento e balanceamento das rodas, lubrificação da suspensão, limpeza e conferência do freios. O valor é de R$ 500.

Kit compra segura:

Este pacote é destinado à quem está adquirindo um veículo seminovo. Para garantir que não está entrando em uma "enrascada", Na Oficina da Lu oferece um serviço de análise de suspensão, freios e motor, rastreamento da central do veículo, orçamento impresso e com valores de peça e mão de obra para substituição, relatório do alinhamento para analise das convergências do veiculo. Pelo Kit Compra Segura o motorista precisa desembolsar R$ 250. 

Kit Meninas: 

Este pacote consiste na higienização do ar-condicionado e substituição do filtro, alinhamento e balanceamento das rodas, conferência da suspensão, sistema de freios, níveis dos reservatórios de água, rastreamento para regulagem de combustível, troca de óleo e filtro de óleo para até 4 litros, lubrificação da suspensão e lavagem completa com cera. Pelo serviço, a Na Oficina da Lu cobra R$ 690.

Como serviço adicional, para qualquer um dos três pacotes, a Na Oficina da Lu disponibiliza o que ela chamou de "leva e traz". Por mais R$ 150, o motorista que estiver a até 20 quilômetros da oficina poderá ter seu carro buscado em casa e levado de volta após o término do serviço.

O foco está no atendimento personalizado

Apesar de estar focada em acolher o público feminino, Luciana Félix afirma que a Na Oficina da Lu não faz distinção no atendimento dos clientes. Independentemente do gênero, o verdadeiro diferencial da equipe é o olhar atento a demanda do cliente, deixando-o informado sobre os serviços necessários de forma clara e segura, sem enganações.

Além disso, Luciana afirma que, há alguns anos tem trabalhado para agregar mulheres na sua equipe, como um todo. Por isso, em 2024, além da equipe de marketing, financeiro e assessoria de imprensa, que é toda feminina, Luciana Félix pretende agregar mulheres também como funcionárias da área de mecânica, para exercer as manutenções dos veículos dos clientes.

• Acompanhe o VRUM também no YouTube e no Dailymotion!