A Volkswagen vem enganando seus clientes ao divulgar os valores fixos das 10 primeiras revisões de seus modelos. Para piorar, os itens e serviços que constam nesse plano de manutenção com preço fixo não são o bastante para manter a garantia do veículo. Logo, se o proprietário quiser manter a garantia do seu carro, terá que pagar a mais.

Ao simular o custo fixo das 10 primeiras revisões de um Polo 1.0 MPI 2023, o valor fica em R$ 8.579,56. No entanto, se considerarmos os itens complementares, necessários para manter a garantia ao menos até o terceiro ano, o custo real da manutenção básica sobe para R$ 17.551,27, ou seja, o valor mais que dobra.

Confira abaixo o preço de cada revisão a preço fixo e quanto custa a mais manter a garantia de um Volkswagen Polo 1.0 MPI 2023:

REVISÃO	PREÇO ITENS BÁSICOS	PREÇO ITENS COMPLEMENTARES	DIFERENÇA
1ª Revisão	R$ 754,81	R$ 867,06	R$ 112,25
2ª Revisão	R$ 849,79	R$ 1.452,90	R$ 603,11
3ª Revisão	R$ 745,09	R$ 981,60	R$ 236,51
4ª Revisão	R$ 1.147,01	R$ 1.750,12	R$ 603,11
5ª Revisão	R$ 745,09	R$ 3.424,51	R$ 2.679,42
6ª Revisão	R$ 849,79	R$ 1.567,20	R$ 717,41
7ª Revisão	R$ 745,09	R$ 857,34	R$ 112,25
8ª Revisão	R$ 1.147,01	R$ 1.750,12	R$ 603,11
9ª Revisão	R$ 745,09	R$ 981,60	R$ 236,51
10ª Revisão	R$ 849,79	R$ 3.918,82	R$ 3.069,03
TOTAL	R$ 8.578,56	R$ 17.551,27	R$ 8.972,71

Revisão a preço fixo não mantém garantia

O valor apresentado pela Volkswagen para a revisão com preço fixo é uma clara estratégia para ganhar mercado, fazendo o cliente acreditar que a manutenção básica daquele modelo é barata, enquanto na verdade ela é muito mais cara. No entanto, esse plano de manutenção não engloba nem mesmo serviços básicos, como a troca da correia dentada na 5ª e na 10ª revisão.

Todos esses itens que não estão englobados no plano de manutenção a preço fixo são oferecidos no site da Volkswagen da seguinte forma: "Os itens abaixo devem ser substituídos necessariamente conforme tempo de uso ou quilometragem para manter o perfeito funcionamento e a garantia do seu Volkswagen. Selecione os itens conforme sua necessidade".

Procurada pelo Vrum, a Volkswagen se pronunciou sobre o assunto: "Os itens complementares são itens de troca necessária de acordo com o tempo e/ou quilometragem do veículo, logo, não são mandatórios em todas as revisões. Se o cliente autorizar somente a substituição dos itens básicos de revisão, a Garantia do veículo será mantida. Em adição, e caso haja algum problema durante o período de garantia que seja decorrente da falta da troca dos itens recomendados como complementares, estes serão de responsabilidade do cliente"

Ou seja, a manutenção que engloba os itens básicos de revisão não asseguram a garantia total dos veículos da Volkswagen. Para ter direito a isso é necessário, sim, pagar a mais pelos itens complementares.

A primeira reportagem que denunciou esse golpe da Volkswagen contra seus clientes foi feita por Nicole Santana, do Autoesporte, publicada no último dia 6 de abril.

Confira abaixo todos os itens englobados nas revisões do Volkswagen Polo 1.0 MPI 2023 nesse período de 10 anos:

REVISÃO	ITENS BÁSICOS	ITENS COMPLEMENTARES
1ª Revisão	Anel de vedação; bujão roscado; filtro e combustível; filtro de óleo; óleo de motor.	Filtro de poeira e pólen.
2ª Revisão	Filtro de combustível; filtro de óleo; óleo de motor.	Filtro de poeira e pólen; filtro de ar; fluido de freio.
3ª Revisão	Anel de vedação; filtro e combustível; filtro de óleo; óleo de motor.	Filtro de poeira e pólen; filtro de ar.
4ª Revisão	Velas de ignição; filtro e combustível; filtro de óleo; óleo de motor; pasta de silicone para bobina de ignição; parafuso de fixação do protetor inferior do compartimento do motor.	Filtro de poeira e pólen; filtro de ar; fluido de freio.
5ª Revisão	Anel de vedação; filtro de combustível; filtro de óleo; óleo de motor.	Kit correias dentadas; correia Poly-V; filtro de poeira e pólen.
6ª Revisão	Anel de vedação; filtro de combustível; filtro de óleo; óleo de motor.	Correia Poly-V; filtro de poeira e pólen; filtro de ar; fluido de freio.
7ª Revisão	Anel de vedação; filtro de combustível; filtro de óleo; óleo de motor.	Filtro de poeira e pólen.
8ª Revisão	Anel de vedação; filtro de combustível; filtro de óleo; óleo de motor; velas de ignição; pasta de silicone para bobina de ignição; parafuso de fixação do protetor inferior do compartimento do motor.	Filtro de poeira e pólen; filtro de ar; fluido de freio.
9ª Revisão	Anel de vedação; filtro de combustível; filtro de óleo; óleo de motor.	Filtro de poeira e pólen; filtro de ar.
10ª Revisão	Anel de vedação; filtro de combustível; filtro de óleo; óleo de motor.	Kit correias dentadas; correia Poly-V; filtro de poeira e pólen; filtro de ar; fluido de freio.

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