Nota oficial da Volkswagen:

A Volkswagen do Brasil informa que assinou hoje (14/04), durante reunião com o Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC), Ministérios Públicos de São Paulo, Santa Catarina e Bahia, Ministério Público Federal e Procon de São Paulo, Termo de Ajustamento de Conduta (TAC) pelo qual a empresa se compromete a realizar, no prazo de 30 dias, prorrogáveis por mais 30 dias, o recall do Fox, readequando o mecanismo de ampliação do porta-malas. A solução técnica a ser apresentada pela Volkswagen passará por avaliação de instituto oficial, que emitirá relatório técnico.

Até o início do recall, a Volkswagen manterá os seguintes canais de informação: o site www.vw.com.br/bancodofox e o telefone 0800 019 8866, disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 22 h, e aos sábados das 8 às 14 h. O objetivo é o de informar e esclarecer o público sobre a correta utilização do atual mecanismo de ampliação do porta-malas.

Ainda de acordo com o TAC, a empresa recolherá ao Fundo Federal de Defesa de Direitos Difusos contribuição voluntária de R$ 3 milhões. A empresa manifesta ainda sua satisfação por ter chegado a entendimento com os órgãos de defesa do consumidor, com os quais manteve sempre diálogo produtivo na busca de soluções para melhor atender os consumidores. Presente no Brasil há 55 anos, a Volkswagen reafirma o compromisso com seus clientes e com a qualidade dos seus produtos.

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